Primeiro Pergunte Porquê de Simon Sinek, Resumo do Livro – As Minhas Notas
Em Primeiro Pergunte Porquê, Simon Sinek apresenta a ideia de que os grandes líderes inspiram os outros a colocar o Porquê (propósito) antes do Como (processo) e do Quê (produto).
Ideias principais:
- Exemplos de Porquê:
- Porque é que a nossa empresa existe? (não por causa de lucros; lucros são o resultado).
- Porque é que as pessoas se deveriam importar? - Para motivar alguém à ação, tem duas opções: pode manipular ou pode inspirar.
- A manipulação inclui preço, promoções, medo, aspirações, novidades, pressão dos pares, etc.
- A manipulação é utilizada para transações que possivelmente só acontecem uma vez, não para criar fidelidade.
- Inspirar pessoas requer um propósito real, um Porquê.
- Um Porquê bem expresso ajuda-o a diferenciar da concorrência.
- Os humanos querem pertencer a uma comunidade ou cultura, com um claro Porquê.
- Os clientes identificam-se com marcas que articulam um claro Porquê.
- Os clientes não se conseguem identificar com o Quê sem o Porquê.
Aplicação:
- O comportamento precisa de reforçar o Porquê.
- Seja autêntico. Conheça o seu Porquê e alinhe todas as suas decisões, ações e comunicações com o mesmo.
- Os seus princípios precisam de focar-se á volta de sentenças orientadas para a ação, e não apenas nomes.
- Dizer encontrar formas criativas de resolver problemas, em vez de inovação. - Ignore a competição, e foque-se no Porquê.
Citações selecionadas:
"Não são a lógica ou factos, mas o desejo e sonhos, o coração e instinto, que conduzem as pessoas a tentarem novas coisas."
"A confiança emerge quando sentimos que outra pessoa ou organização é conduzida por outras coisas que não apenas os seus interesses."
“Eu consigo tomar uma decisão com 30% da informação, Mais do que 80% é muito” - citação de Colin Powel mencionada no livro, anterior secretário da defesa norte-americano.
Fonte:
Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action (book summary)